ご利用中の操作方法などに関するご質問につきましては、ヘルプセンターのFAQをご参照ください。

導入について

導入するにはどうすればよいですか?

30日の無料トライアルお申込みで、Liteプランのフル機能をお試しいただけます。無料トライアル期間中にご継続されたい場合は、クレジットカードのご登録を行なっていただくことで、継続してご利用いただけます。

30日無料トライアルはこちら

lismoaとはどのようなシステムですか?

lismoaはamazon、eBay、ヤフーショッピング、shopifyなどのECプラットフォームに対応した、EC販売の一元管理システムです。

複数店舗での商品・受注・在庫・売上データをlismoa上でまとめて管理することができます。
特に越境ECに強いlismoaは、全10カ国のamazonリージョン、及び8通貨の自動為替処理に対応しています。

どのブラウザに対応していますか?

どのようなブラウザでも動作しますが、Google Chromeを推奨しています。

また、ブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている場合は、正常に動作いたしませんのでご確認ください。

Macでも利用できますか?

lismoaはブラウザ上で利用できるのでインストール不要です。よって、OSは関係なく、MacでもWindowsでもご利用できます。

初心者でも使えますか?

lismoaの操作方法については、ヘルプページを用意しています。また、チャットサポートも用意してますので、初心者のかたでも安心してご利用いただけます。

PCの推奨環境を教えて下さい。

Google Chromeなどのブラウザが動作できる環境であれば、基本的に問題ありません。

lismoaの使い方がわかりません。

ヘルプページにて、各操作方法をご案内しています。また、アカウント作成後はいつでもチャットでお問い合わせを受け付けていますので、お気軽にご相談ください。

PCにソフトのインストールが必要ですか?

lismoaはGoogle Chrome等のブラウザで動作しますので、お手持ちのPCへソフトのインストールは不要です。

導入前に用意しておくべきことはありますか?

プラットフォームによっては、API利用のために事前申請が必要になります。詳しくは、ヘルプページをご参照ください。

申込みに必要な書類はありますか?

lismoaのお申し込みは書類は一切必要ありません。すべてウェブ上で完結します。

お支払いプランについて

無料トライアルから通常利用への流れを教えて下さい。

無料トライアル終了時に、クレジットカードを登録されていない場合は自動的にFreeプランに切り替わります。

継続してご利用いただきたい場合は、無料トライアル中にlismoa内の設定画面よりクレジットカードをご登録し、継続されるお支払いプランをご選択ください。詳しくは、ヘルプページをご参照ください。

無料でずっと使えますか?

30日の無料トライアル終了後は、プラン変更をされない限り自動的にFreeプランに切り替わります。

Freeプランでは機能が制限されますが、永久無料でご利用いただけます。

商品点数や連携ストア数による従量課金はありますか?

  • 商品点数
  • 連携ストア数
  • 注文件数

などで従量課金されることは一切ありません。

ですが、お支払いプランによって上限が変わります。詳しくはお支払いプランをご確認ください。

初期費用は必要ですか?

初期費用は発生しません。

最低契約期間はありますか?

最低契約期間はありません。プラン変更時も日割りで自動計算されます。

料金の支払方法について教えて下さい。

lismoaの月額利用料は、クレジットカードでのお支払いのみとなります。

対応しているクレジットカードブランドは?

lismoaのプランのお支払いでご利用いただけるカードは、以下のカードブランドになります。

  • MasterCard
  • VISA
  • AmericanExpress
  • JCB
  • Diners

月額利用料はいくらですか?

お支払プランによって月額利用料がかわります。詳しくはお支払いプランをご確認ください。

月額利用料以外に料金はかかりますか?

月額利用料以外の料金は一切発生しません。

一部機能のみを利用したいのですが可能ですか?

lismoaでは機能別のプランをご用意しておりませんので、ご希望の機能が利用できるプランをお支払プランよりお選びください。

連携プラットフォームの仕様変更による費用は発生しますか?

連携しているプラットフォームの仕様変更に対しては、lismoa開発チームが早急に対応させていただきます。

ユーザーさまのご負担は一切ありません。

解約はすぐできますか?

解約は、lismoa管理画面内から可能です。詳しくは、ヘルプページをご参照ください。

ただし、lismoaアカウントを削除してしまうと、新たなlismoaアカウントで既存のストアアカウントを再度連携することができません。再度ご利用される可能性がある場合は、lismoaアカウントを残しておくことをおすすめします。

Freeプランに切り替えていただければ、ご利用料金は一切発生しません。

仕様について

ストアによって商品名や価格が違っても大丈夫ですか?

同一商品ユニットでも、連携したストアによって商品名や価格データを保持していますので、問題ありません。

ユーザーは何人まで追加できますか?

お支払いプランによって異なります。詳しくはお支払プランをご確認ください。

ストアはいくつまで連携可能ですか?

お支払いプランによって異なります。詳しくはお支払プランをご確認ください。

amazon.co.jpのアカウントを2つ連携できますか?

可能です。ですが最大連携アカウント数はお支払いプランによって異なります。詳しくはお支払プランをご確認ください。

ユーザーによって閲覧ページの権限を変更できますか?

配送拠点をユーザーに割り当てることができるので、拠点毎で閲覧制限をかけることは可能です。

受注した注文情報はどのような方法で取得しますか?

プラットフォームによって連携方法は異なりますが、基本的にAPIでの連携を行っております。詳しくは連携対応プラットフォームをご確認ください。

商品情報はどのような方法で取得しますか?

プラットフォームによって連携方法は異なりますが、基本的にAPIでの連携を行っております。詳しくは連携対応プラットフォームをご確認ください。

複数の通貨の売上額はどのように計上されますか?

さまざまな通貨を含んだ売上価格や仕入価格などは、自動でリアルタイム為替レートを反映したユーザー設定通貨で換算され、売上・粗利益データなどを表示します。

カスタマイズは対応可能ですか?

カスタマイズには対応していません。ですが弊社ではEC専門の自社システム開発の請負を行っております。詳しくは弊社ホームページをご確認ください。