アラートが届かないときはどこを確認すればいいですか？

以下の 5 項目を順に確認してください。多くの場合、いずれかが原因です。

1. アラート自体が有効になっているか

設定 > アラート で、受け取りたいアラートのスイッチがオンになっているか確認します。オフの場合は通知が送られません。

2. 通知先が設定・有効になっているか

設定 > アラート送信先 で、利用したい通知先の状態を確認します。

スイッチがオフの場合はオンに、未設定・未連携の場合は設定・連携を行ってください。

3. Chatwork の設定が途中で止まっていないか

Chatwork のステータスが 設定中 の場合、コンタクト申請の承認やルームへの参加が完了していません。コンタクト申請の承認およびルームへの自動参加処理を行っています。通常、5 分以内に自動で完了します。 と表示されます。しばらく待ってからページを更新してください。

認証の有効期限が切れました と表示されている場合は、再認証する から再連携が必要です。

4. プランが対応しているか

• アラート機能はフリープランでは利用できません（ライトプラン以上）
• メール通知はライトプラン以上、Slack・Chatwork 通知はスタンダードプラン以上で利用できます
• ステータスが 利用不可 の場合は、プランのアップグレードが必要です

プラン別の通知先対応は料金プランと機能一覧をご覧ください。

5. メールが迷惑メールに振り分けられていないか

メール通知の場合、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。