プランのダウングレードはできますか?

はい、プランのダウングレード(下位プランへの変更)ができます。

ダウングレードの手順

  1. 設定 > プラン を開きます
  2. プラン変更パネルを開き、下位のプランの ダウングレード ボタンをクリックします
  3. 画面の案内に従って手続きを完了します

料金は Stripe 側で日割り計算されます。

年払いプランを契約中の場合、支払い済みの残期間分の差額は返金ではなく、Stripe 側にクレジットとして残り、次回の請求(年次更新のタイミング)で自動的に相殺されます。追加で請求されることはありませんが、残クレジットを現金として引き出すことはできません。

ダウングレード時の注意点

下位プランに変更すると、各種の上限が下がります。上限を超えている項目には制限がかかります。

  • データ参照期間:プランに応じて遡れる期間が短くなります(フリー1ヶ月/ライト6ヶ月/スタンダード24ヶ月/プロ無制限)
  • プリセット:作成済みのプリセットが新しいプランの上限を超える場合、超過分は選択できなくなります(削除は可能)
  • ストア・メンバー:上限を超えて登録していた分は、制限の対象になります
  • アクティブ商品数・注文件数:上限が下がり、超過するとデータ取得が停止することがあります

ダウングレード前に、現在の利用状況(現在のプランの利用状況(クォータ)を確認する)をご確認いただくことをおすすめします。

関連情報

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