ログインできない場合はどうすればいいですか?

ログインできない場合、表示されるメッセージごとに対処方法が異なります。

メールアドレスまたはパスワードが正しくないと表示される

入力したメールアドレスとパスワードをご確認ください。Googleアカウントで登録した場合は、パスワードではなく Googleアカウントでログインする からログインしてください。パスワードが分からない場合は「パスワードを忘れた場合のリセット」から再設定できます。

メールアドレスが確認されていないと表示される

アカウント作成後のメール認証が完了していません。登録メールアドレスに届いている認証メールのリンクから認証を完了してください。メールが見つからない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

認証リンクの有効期限が切れていると表示される

認証メールやパスワード再設定メールのリンクには有効期限があります。期限が切れた場合は、再度ログインやパスワード再設定をやり直して、新しいメールを受け取ってください。

メールが届かない・送信制限と表示される

  • 短時間に繰り返し送信すると、送信制限がかかることがあります。しばらく待ってから再度お試しください
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや、入力したメールアドレスに誤りがないかをご確認ください

上記でも解決しない場合

サポートまでお問い合わせください。

ヘルプトップへ戻る