サブスクリプションを解約する
概要
LISMOAのサブスクリプションは、設定 > 料金・プラン の請求ポータルから解約できます。無料トライアル中の方は手続き不要で、トライアル終了時に自動的にサブスクリプションが終了します。
無料トライアル中の場合
無料トライアル期間中にクレジットカードが未登録の場合、お手続きをいただかなくてもトライアル終了時に自動的にフリープランへ移行します。自動課金は発生しないため、そのまま放置していただいて問題ありません。
有料プラン契約中・トライアル中でクレジットカード登録済みの場合
以下の手順で解約できます。
- 設定 > 料金・プラン を開きます
- ページ下部の
お支払い情報の管理をクリックします - 請求ポータル（Stripe）に移動します
- ポータル上で
プランをキャンセルを実行します
解約後の挙動
- 解約後は、現在のご契約期間の末日まで引き続きご利用いただけます
- 期間末日に自動的にフリープランへ移行します
- 解約処理後は管理画面の
現在のプランカードにプランのキャンセル処理が完了しています。YYYY年M月D日にサブスクリプションは終了します。というアラートが表示されます - このアラート内の
キャンセルを取り消すボタンから、解約を取り消すこともできます
補足
お支払い情報の管理ボタンは、有料プラン契約中、またはトライアル中でクレジットカード登録済みの場合のみ表示されます。クレジットカードが未登録の場合は表示されません- 「サブスクリプションの解約」と「アカウントの削除」は別の手続きです。アカウントやチームを完全に削除したい場合は 設定 > プロフィール の
アカウント削除セクションから行ってください
関連情報
- アカウント・チームの削除はアカウント・チームを削除するをご覧ください
- お支払い情報の変更はお支払い情報（クレジットカード）を変更するをご覧ください
- プランの変更はプランをアップグレード・変更するをご覧ください