補填と返品の違いは何ですか？
補填（リインバースメント）と返品（リターン）は、どちらもFBAに関連する記録ですが、意味が異なります。
返品
返品は、FBAから顧客に返品された商品の記録です。
- 顧客が購入した商品を返品したときに記録されます
- 返品日を基準に集計されます
- 各返品には「処理状況」（販売可能・破損・不良品など）があり、返品された在庫がどう扱われたかが分かります
返品ページで確認できます（「返品データを確認する（処理状況の意味）」を参照）。
補填
補填は、**Amazonが出品者に対して行う補償（返金または在庫補てん）**の記録です。
- FBA倉庫での破損・紛失、顧客返品の未返送などに対して、Amazonが補償します
- 補償の方法は「現金補填」と「在庫補填」があります
- 注文に紐づく補填（顧客返品起因など）と、注文に紐づかない補填（倉庫破損・倉庫紛失など）があります
補填ページで確認できます（「補填ページの見方（補填方法・確認状態）」を参照）。
まとめ
| 返品 | 補填 | |
|---|---|---|
| 何の記録か | 顧客からの商品の返品 | Amazonからの補償（返金・在庫補てん） |
| 集計基準 | 返品日 | 承認日 |
| 主な発生理由 | 購入者都合・不良品など | 倉庫破損・倉庫紛失・顧客返品など |
なお、注文ページの 注文種別 フィルターには 返金あり 補填あり の両方があり、注文単位でどちらが発生したかでも絞り込めます。