返品データを確認する(処理状況の意味)
概要
返品ページでは、FBAから返品された商品の記録を確認できます。返品の数量・理由・処理状況などを把握できます。
確認できる情報
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 返品商品 | 返品された商品の情報と処理状況 |
| 注文 | FBAからの返品日時とAmazon注文ID |
| 数量 | 返品された数量 |
| 返品理由 | 返品の理由(購入者都合・不良品など) |
| FC | 返品処理を行ったフルフィルメントセンター |
ページ上部には、件数 件数 [販売可能] 件数 [販売不可] 数量 のサマリーが表示されます。返品は返品日基準で集計されます。
処理状況(フィルター)の意味
返品された商品は、状態によって処理状況が分類されます。
| 処理状況 | 意味 |
|---|---|
| 販売可能 | 再び販売できる状態 |
| 破損 | 破損している |
| 購入者破損 | 購入者によって破損された |
| 不良品 | 不良品 |
| 配送業者破損 | 配送中に破損した |
| 期限切れ | 期限切れ |
絞り込み
ストア・処理状況・返品理由・FCで絞り込めます。返品理由には、購入者都合・品質不十分・配送破損・住所不備など多くのカテゴリがあります。
関連情報
- 返品とよく似た「補填」との違いは「補填と返品の違いは何ですか?」をご覧ください