返品データを確認する(処理状況の意味)

概要

返品ページでは、FBAから返品された商品の記録を確認できます。返品の数量・理由・処理状況などを把握できます。

確認できる情報

内容
返品商品返品された商品の情報と処理状況
注文FBAからの返品日時とAmazon注文ID
数量返品された数量
返品理由返品の理由(購入者都合・不良品など)
FC返品処理を行ったフルフィルメントセンター

ページ上部には、件数 件数 [販売可能] 件数 [販売不可] 数量 のサマリーが表示されます。返品は返品日基準で集計されます。

処理状況(フィルター)の意味

返品された商品は、状態によって処理状況が分類されます。

処理状況意味
販売可能再び販売できる状態
破損破損している
購入者破損購入者によって破損された
不良品不良品
配送業者破損配送中に破損した
期限切れ期限切れ

絞り込み

ストア・処理状況・返品理由・FCで絞り込めます。返品理由には、購入者都合・品質不十分・配送破損・住所不備など多くのカテゴリがあります。

関連情報

  • 返品とよく似た「補填」との違いは「補填と返品の違いは何ですか?」をご覧ください
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