補填ページの見方(補填方法・確認状態)

概要

補填ページでは、Amazonから受けた補填(FBA在庫の破損・紛失・顧客返品などに対する補償)を確認できます。補填の方法や、支払いが確認できたかどうかも把握できます。

確認できる情報

内容
補填商品補填対象の商品情報と補填方法(現金返金か在庫補填か)
承認日時返金が承認された日時と返金ID
注文補填対象の注文ID・注文日時(紐づかない場合は空欄)
補填理由補填の理由
数量 [現金]現金で返金された数量
補填単価・補填額1点あたりの返金額と合計額
仕入単価・原価合計商品の仕入原価と、仕入単価 × 数量
収支補填額 − 原価合計(プラスはカバーできた金額、マイナスは原価割れ)

ページ上部には、件数 補填額 確認済み件数 確認済み金額 などのサマリーが表示されます。

補填方法

補填方法内容
現金補填現金で返金される
在庫補填在庫で補てんされる

補填理由

倉庫破損・倉庫紛失・顧客返品・その他調整・CS対応問題などがあります。

確認状態(フィルター)

トランザクション(支払い)との突合状況を示します。

確認状態意味
未確認まだ支払いと突合されていない
留保中支払いが留保中
支払い実行済み支払いが確認できた

仕入単価の設定

注文に紐づかない補填には、仕入単価を設定して収支を正しく把握できます。詳しくは「補填レコードに仕入単価を設定する」をご覧ください。注文に紐づく補填は、注文側で原価が計上済みのため編集できません。

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