補填ページの見方(補填方法・確認状態)
概要
補填ページでは、Amazonから受けた補填(FBA在庫の破損・紛失・顧客返品などに対する補償)を確認できます。補填の方法や、支払いが確認できたかどうかも把握できます。
確認できる情報
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 補填商品 | 補填対象の商品情報と補填方法(現金返金か在庫補填か) |
| 承認日時 | 返金が承認された日時と返金ID |
| 注文 | 補填対象の注文ID・注文日時(紐づかない場合は空欄) |
| 補填理由 | 補填の理由 |
| 数量 [現金] | 現金で返金された数量 |
| 補填単価・補填額 | 1点あたりの返金額と合計額 |
| 仕入単価・原価合計 | 商品の仕入原価と、仕入単価 × 数量 |
| 収支 | 補填額 − 原価合計(プラスはカバーできた金額、マイナスは原価割れ) |
ページ上部には、件数 補填額 確認済み件数 確認済み金額 などのサマリーが表示されます。
補填方法
| 補填方法 | 内容 |
|---|---|
| 現金補填 | 現金で返金される |
| 在庫補填 | 在庫で補てんされる |
補填理由
倉庫破損・倉庫紛失・顧客返品・その他調整・CS対応問題などがあります。
確認状態(フィルター)
トランザクション(支払い)との突合状況を示します。
| 確認状態 | 意味 |
|---|---|
| 未確認 | まだ支払いと突合されていない |
| 留保中 | 支払いが留保中 |
| 支払い実行済み | 支払いが確認できた |
仕入単価の設定
注文に紐づかない補填には、仕入単価を設定して収支を正しく把握できます。詳しくは「補填レコードに仕入単価を設定する」をご覧ください。注文に紐づく補填は、注文側で原価が計上済みのため編集できません。